Sipariş ve Teslimat:
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişleriniz, iş günlerinde saat 13:00'e kadar verildiğinde aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 13:00'dan sonra verilen siparişler ertesi güne kalır. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketine bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişebilir.
Kargo ücretleri nedir?
399 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bunun altında kalan siparişlerde kargo bedeli alınmaktadır. Kargo bedeli en güncel hali ile alışveriş adımlarınızda görüntüleyebileceksiniz.
Ürün İade ve Değişim:
Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
İade taleplerinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine ileterek başlatabilirsiniz. İade talebiniz incelendikten sonra size dönüş yapılacak ve gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır. İade edilecek ürün, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır. İade gönderimlerinde oluşabilecek kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır.
Değişim işlemi yapılamamaktadır. Dilerseniz; satın aldığınız ürünü iade edip, yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Hatalı veya hasarlı ürün aldım, ne yapmalıyım?
Hasarlı veya hatalı bir ürün aldıysanız, lütfen hemen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz.
Ürünlerle İlgili Sorular:
Hangi markaları satıyorsunuz?
Mağazamızda birçok öne çıkan markayı bulabilirsiniz. En güncel marka listemizi Markalar sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz orijinal ve güvenilir markalardan temin edilmektedir. Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesine önem veriyoruz.
Hesap ve Üyelik Bilgileri:
Hesap bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Hesap bilgilerinizi güncellemek için giriş yaptıktan sonra "Hesabım" bölümünden istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz.
Üyelik avantajları nelerdir?
Üyelerimize özel kampanyalar, indirimler ve yeni ürün duyurularından haberdar olmak için üye olun. Ücretsiz üyelik için Kaydol sayfamızı ziyaret edin.
Güvenlik ve Gizlilik:
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Müşteri gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel bilgileriniz, güvenli sunucularımızda şifrelenmiş olarak saklanmaktadır. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.